Dans le cadre de sa politique d'amélioration continue et de diversification de son offre commerciale, Tunisair annonce le lancement d’une offre promotionnelle exclusive à destination d’Istanbul, l’une des villes les plus prisées des voyageurs tunisiens.
Du 30 mai au 5 juin 2025, les passagers pourront réserver leur billet aller-retour vers Istanbul à partir de 668 TND TTC, pour des voyages programmés entre le 30 mai et le 30 juin 2025.
Cette offre exceptionnelle inclut :
✅ Deux bagages en soute de 23 kg chacun
✅ Un bagage cabine de 8 kg
Des conditions avantageuses permettant à nos passagers de voyager confortablement, sans frais additionnels sur les bagages.
Des conditions de séjour flexibles
Afin d’offrir un maximum de liberté aux voyageurs, l’offre permet :
• Un séjour à partir de 3 jours ou un week-end prolongé (samedi à dimanche)
• Une durée maximale de séjour pouvant aller jusqu’à 1 mois
Les billets sont modifiables avec pénalités, mais non remboursables. Les places sont limitées et soumises à disponibilité au moment de la réservation.
Une invitation au voyage
À travers cette opération, Tunisair réaffirme son engagement à offrir à ses clients des opportunités de voyage accessibles et enrichissantes. Istanbul, carrefour culturel entre l’Europe et l’Asie, séduit par son histoire, sa gastronomie, ses paysages et ses multiples expériences à vivre.
📍 Pour plus d’informations et réservations, les clients sont invités à consulter le site officiel www.tunisair.com ou à se rapprocher de leur agence de voyages habituelle.
Tandis que la compagnie communique sur « l'amélioration continue » et « l'enrichissement de son offre commerciale », elle échoue lamentablement à garantir la fiabilité de ses lignes existantes, certaines pourtant historiques. Et ce ne sont pas les témoignages de voyageurs déçus qui manquent.
Prenons un exemple concret en 2025 : Une famille X, avait réservé un vol Strasbourg'Tunis pour le zz juin à 11h. Pleine d'enthousiasme, elle organise minutieusement son voyage, y compris les trajets préalables depuis une autre ville. Mais très vite, l'enthousiasme laisse place à l'incertitude. Un premier message les informe que leur vol est annulé et remplacé par un autre à 17h ' sans aucune explication. Puis, à peine réorganisés, un nouveau message tombe : le vol de 17h est lui aussi annulé, remplacé cette fois par un vol à 15h. Toujours sans aucune excuse, ni justification.
Ce manque total de transparence et de considération ne relève plus de l'exception mais d'un schéma récurrent. Que dire aux familles, aux étudiants, aux travailleurs expatriés, qui planifient leur retour au pays avec espoir, pour se heurter à une communication erratique et une logistique défaillante ? La promesse d'un vol à 11h qui devient peut-être 17h, puis 15h'?' ou peut-être jamais.
Pendant ce temps, Tunisair lance des campagnes pour ouvrir de nouvelles destinations, comme si les problèmes de base étaient résolus. '? quoi bon promettre Istanbul si même Tunis reste inaccessible dans des conditions dignes ? La compagnie semble vouloir conquérir de nouveaux marchés, tout en abandonnant ses passagers les plus fidèles ' notamment les TRE (Tunisiens Résidant à l'?tranger), dont les vacances sont précieuses et souvent limitées.
Le contraste est saisissant entre la stratégie de communication ambitieuse et la réalité vécue au sol. Là où on parle de 'voyage confortable'?', les clients parlent d'angoisse, de réorganisation de dernière minute, et d'un profond sentiment de mépris.
Une compagnie en décalage
Tunisair gagnerait en crédibilité non pas en multipliant les annonces tape-à-l'?il, mais en investissant d'abord dans la fiabilité, la ponctualité et la relation client. Un SMS de report sans un mot d'explication ne remplace pas un service client. Un bagage offert ne compense pas une journée de stress et d'attente.
Avant de séduire de nouveaux voyageurs, Tunisair ferait mieux de respecter ceux qui lui font encore confiance.
